Preguntas / Respuestas

Hemos creado esta página para responder cualquier pregunta que pueda tener, si falta información, háganos saber .

Tengo problemas de navegación, visualización, no puedo ordenar …

son cosas que suceden con ciertas versiones de navegadores como Microsoft Explorer que no recomiendo, nuestro sitio tampoco está optimizado para tabletas, las ampliaciones de imágenes pueden ser un problema La forma más fácil y rápida es descargar un buen navegador como Chrome o Firefox, es gratis.

¿El artículo que me interesa ya no está ordenando o ya no veo mi talla en la cesta de pedidos?

En este caso es que ya no lo tenemos, puede enviarnos un correo electrónico para saber si lo haremos nuevamente y cuándo …

¿Pero dónde está tu colección de invierno?

Todavía no existe, lo estamos pensando, lo estamos pensando pero por el momento aún no está en la agenda.

¿Tiene precios de mayorista o revendedor?

No, no tenemos uno, ya estamos vendiendo a los precios más bajos y no podemos mejorar para los revendedores.

No estoy seguro de la talla de su ropa, ¿cómo sé si me quedarán bien?

Tome su cintura, caderas, pecho, cintura con precisión para que podamos responderle. Reproduciremos sus medidas en un maniquí de costura. También eche un vistazo a la página de ‘información de talla’ que proporciona indicaciones precisas sobre la medición.

Faites vous des vêtements sur mesure ? 

¿Haces ropa personalizada?

¿Hacen otras exhibiciones que las indicadas en la página de exposición?

Y no, todo está allí, no ocultamos nada, a veces es todo lo contrario, por lo que es mejor enviarnos un correo electrónico si vienes expresamente a una exposición. Por contra, pueden faltar fechas futuras y las organizaciones no lo confirman

¿Cambias o reembolsas ropa?

SÍ, pero no reembolsaremos los costos de envío y los costos de devolución y reenvío serán a su cargo (lo sentimos, pero no podemos ofrecerlos).

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En caso de cambio o reembolso:

Tiene 7 días para realizar una devolución a partir de la fecha de recepción del artículo. Después de 2 devoluciones consecutivas sin compra, ofreceremos venir a vernos en la exposición y ya no aceptaremos enviarle un artículo.

TENGA EN CUENTA: debe indicar sus medidas con precisión al realizar el pedido, sin estas medidas y como se indica en nuestras condiciones de venta, no aceptamos devoluciones.

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¿Cuánto tiempo tarda un paquete en llegar a mí?

Enviamos su pedido en colissimo recomendado 48 horas, es bastante confiable pero debe agregar el tiempo de preparación de su pedido que puede variar según la temporada.

Actualmente (mayo-junio-julio) entre 4 y 7 días

Para Bélgica u otro país europeo es más variable pero va de 5 a 10 días.

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¿Amalthee tiene un catálogo?

No, todo está en línea y no publicamos un catálogo.

¿Mi pedido está en stock?

¡Normalmente sí! Es decir, todo lo que está disponible en la cesta de pedidos en el sitio lo tenemos en stock, pero siempre es posible un error, si está ansioso (envíenos) un correo electrónico para su verificación. En cualquier caso, no debitaremos su pago hasta que se haya realizado la verificación.

¿Por qué debo indicar mis medidas al hacer el pedido?

¡Para servirle mejor! Muchas personas nos dan medidas que no coinciden con la ropa, es inútil activar los servicios postales para errores fácilmente verificables. No enviamos un pedido sin una verificación de las mediciones, además, creamos una página sobre la medición que puede consultar en la página ‘INFORMACIÓN’ -> sección ‘Información de tamaño’, no dude en hacerlo ¡ahorrará tiempo!

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Finalmente, si no conoce las medidas de la persona a la que le ordenó el pedido, intente de todos modos dar una aproximación, tome por ejemplo las medidas de la ropa que le convienen, le indicamos cómo hacerlo en la página ‘INFOS’ -> sección ‘Información de talla.

¿Cuáles son los costos de envío y los plazos?

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Utilizamos el servicio Colissimo 48h de la oficina de correos, lo que significa que el pedido generalmente debe llegar a usted en d + 2/3 días hábiles.

¿Por qué no haces ventas?

Debido a que no podemos pagarlo ya que nuestra producción es muy pequeña y nuestros precios son muy bajos, haga una comparación con otras prendas de diseño (no con una gran cadena como La Redoute, por supuesto)